電話代行の男性スタッフ
電話代行のオペレーターというと女性のイメージが強くないでしょうか？
女性の対応の方が会社としてのイメージがよくなりそうとも思いませんか？
しかしあえて男性オペレーターを指名する会社もあるようです。
その理由としては、女性の対応だと丁寧すぎて会社の事業内容にマッチしていないことや会社として電話代行を使用していることを知られたくないといったことがあるようです。
また電話を受けるだけでなく、製品のアピールや営業アポ取りを行う場合に女性だと弱く男性の方がいいという会社もあるようです。
確かに男性が電話の対応をしっかりしていれば、会社全体のイメージが良くなりそうな気がします。
いずれにしても依頼する会社が何を求めるかになります。このような考え方なら男性オペレーターにすればいいし、会社の事業内容やイメージが女性向きなら女性のオペレーターに依頼すればいいと思います。
2011年10月02日 |
カテゴリ:電話代行